Hogyan forradalmasította a QRmaint a karbantartáskezelést a Marmite-nál?

A Marmite a kiváló minőségű, ásványi kompozitból készült fürdőkádak, mosdókagylók és zuhanytálcák vezető nemzetközi gyártója. A vállalat sikeresen bevezette a QRmaint CMMS rendszert karbantartási folyamatainak korszerűsítése érdekében. Ezt a kulcsfontosságú projektet Damian Halke, vezető műszaki menedzser, és Klaudia Mielczarek, karbantartási és létesítménygazdálkodási szakember vezette.

A több mint 50 éves tapasztalattal, egy 700 embert foglalkoztató modern gyárral és évi 2 000 000 termék gyártási kapacitással rendelkező Marmite-nak egy olyan eszközre volt szüksége, amely javítja a kommunikációt, növeli a hatékonyságot és jobb kontrollt biztosít a karbantartási folyamatok felett.

Bevezetés előtt: nem hatékony kommunikáció és korlátozott hozzáférés az adatokhoz.

A QRmaint bevezetése előtt a Marmite a nagy gyártóüzemekre jellemző karbantartási kihívásokkal küzdött. A legnagyobb probléma a nem hatékony kommunikáció volt. Ahogy Klaudia Mielczarek, a Marmite üzemeltetési és létesítménykarbantartási szakértője hangsúlyozza, a termelési és karbantartási osztályok közötti információcsere jelentős kihívást jelentett. A karbantartási és javítási munkák elvégzésének megerősítése – különösen az auditok szempontjából kulcsfontosságú – szintén nehézségeket okozott. A kommunikációs problémák miatt problémás volt a meghibásodások és hibák kezelése az egész üzemben.

További akadályt jelentett a központosított adatgyűjtő rendszer hiánya. A gépekre, ellenőrzésekre és javításokra vonatkozó információk szétszórva voltak, és többnyire MS Excel táblázatokban tárolódtak. Ez a munkafolyamat akadályozta a gyors hozzáférést a jelenlegi adatokhoz és a pontos döntéshozatalt.

A Marmite korábban egy másik gyártó CMMS rendszerét használta, de ez a rendszer a korlátai és a nehezen érthető, nehézkes felület miatt sikertelennek bizonyult. Ahogy Klaudia elmagyarázza, az előző megoldás túl nehézkes volt a használatához, és nem támogatta a szervezet vagy a karbantartó csapat hatékony irányítását.

A Marmite csapat előtt álló főbb kihívások a következők voltak:

• Nincs rendszer a kérelmek kezelésére – nincs eszköz a szolgáltatási kérelmek regisztrálására és nyomon követésére.
• Problémák a feladattervezéssel – nincs szabványosított megközelítés a karbantartási feladatok kiosztására és automatizálására.
• Korlátozott csapatmobilitás – az információkhoz való hozzáférés és a jelentéstételi lehetőségek hiánya a terepen.
• Szétszórt eszközadatok – nincs központosított adatbázis, amely tartalmazza a specifikációkat, a szervizelőzményeket és a gép helyét.
• A karbantartási tevékenységek korlátozott átláthatósága – a vezetőség nem rendelkezik teljes körű betekintéssel a folyamatban lévő munkába és a gépek műszaki állapotába.
• Nem hatékony jelentéskészítés – a hibákról, állásidőről vagy munkahatékonyságról szóló részletes jelentések készítésének képtelensége.

Megoldás: Intuitív és átfogó CMMS rendszer QRmaint

A Marmite számára kulcsfontosságúnak bizonyult az új CMMS rendszer bevezetéséről szóló döntés. Klaudia Mielczarek, karbantartási és létesítménygazdálkodási szakember közvetlenül részt vett a kiválasztási folyamatban, és hangsúlyozza, hogy a QRmaint kiválasztását elsősorban a rendszer intuitív jellege és széleskörű képességei határozták meg.

„Különböző CMMS rendszereket kínáló cégeket kerestünk, és a QRmaint is ezek közé tartozott. A tesztelési időszak és a megvalósítással kapcsolatos megbeszélések során a rendszert annyira intuitívnak és felhasználóbarátnak találtuk, hogy úgy döntöttünk, bevezetjük. Így kezdődött az együttműködésünk.”
– Klaudia Mielczarek, karbantartási és létesítményspecialista

A QRmaint rendszer kiválasztásának főbb kritériumai:

• Intuitív és könnyen használható – a megoldásnak egyszerűnek és kényelmesnek kellett lennie a mindennapi munkában minden felhasználó számára.
• Gépazonosítás és teljes adatbázis – az eszközök egyszerű felismerésének és a teljes dokumentáció összegyűjtésének képessége, beleértve a specifikációkat és a szervizelőzményeket.
• Integrációs lehetőség – a rendszer célja az volt, hogy végső soron az összes karbantartással kapcsolatos folyamatot egy helyre integrálja, kiküszöbölve ezzel több eszköz használatának szükségességét.

Mérhető előnyök és fejlesztések a mindennapi munkában

A QRmaint bevezetése számos kézzelfogható előnnyel járt a Marmite számára. Bár a vállalat korábban nem végzett részletes javítási időméréseket, a teljes karbantartási osztály hatékonysága érezhetően megnőtt.

Klaudia Mielczarek asszony a legfontosabb fejlesztésekre mutat rá:

• Javított kommunikáció:

„Jelentős javulást tapasztaltunk a szerelők és más részlegek közötti kommunikációban. A jobb ellenőrzésnek köszönhetően tudjuk, hogy mit csinálnak az alkalmazottak, hol vannak, és a karbantartási időket is nyomon tudjuk követni. Fontos, hogy a művezetők ellenőrizni tudják, hogy a kéréseket kezelték-e, ami valódi befolyást és felhatalmazást ad nekik.”

• Hatékony megelőzési tervek:

„A szerelők pontosan tudják, milyen feladatokat kell elvégezniük, milyen alkatrészekre van szükségük, és milyen sorrendben – ez minimalizálja a felesleges utakra és szerszámok keresésére pazarolt időt.”

• Hibaelhárítás és javítások gyors jelentése:

„A rendszer lehetővé teszi a hibák intuitív jelentését, ami jelentősen lerövidíti a válaszidőket és egyszerűsíti a napi munkát.”

• Mobilitás:

„A rendszer okostelefonról történő elérése rendkívül kényelmes. A termelési dolgozóknak nincs mindig maguknál számítógépük, de a telefonjuk mindig kéznél van. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy valós időben kommunikáljunk, és valós időben ellenőrizzük a csapat munkáját.”

• Együttműködés a munkavédelmi osztállyal:

„ A Munkavédelmi és Egészségügyi Osztály a QRmaint rendszert használja jelentésekhez, bejárásokhoz és biztonsági ellenőrzőlistákhoz, amely teljes betekintést nyújt a helyzetbe, és gyors információáramlást biztosít.”

• Terjeszkedés más területekre:

„A QRmaint-et infrastrukturális hibák kezelésére is használják, lehetővé téve az összes jelentés és a létesítménykarbantartási költségek központi nyomon követését.”

A Marmite jövője és ajánlásai

A vállalat a QRmaint további bővítését tervezi, beleértve a munkaegészségügyi és biztonsági osztály kibővítését az értesítések és biztonsági ellenőrzőlisták kezelésére, valamint egy alkalmazotti minősítési modul bevezetését a képzések és az engedélyek lejárati dátumainak nyomon követésére.

„Teljes szívvel ajánljuk a QRmaint rendszert más gyártó cégeknek. A rendszer megkönnyíti a részlegek közötti kommunikációt, és számos hasznos funkciót kínál, amelyek javítják a munkahatékonyságot.”
– Klaudia Mielczarek, karbantartási és létesítményspecialista

A QRmaint rendszer bevezetése a Marmite-nál kiváló példa arra, hogy a szabványosított és központosított eszközök hogyan növelhetik jelentősen a működési hatékonyságot, javíthatják a karbantartási folyamatok feletti kontrollt és támogathatják egy dinamikus gyártóvállalat fejlődését.