A QRmaint rendszer bevezetése a ProFM sp. z o.o.-nál.

A QRmaint rendszer számos felhasználója számára nem titok, hogy a rendszer nemcsak a gépek és eszközök karbantartását biztosítja, hanem kiváló eszközként is működik, amely támogatja az épületek műszaki karbantartásának irányítását. A QRmaint rendszer gazdag funkcionalitásának köszönhetően jó megoldás mind a gyártó vállalatok, mind az épületüzemeltetési iparág szakemberei számára . Tehát, ha azt kérdezi tőlünk, hogy a QRmaint rendszer jó megoldás-e az infrastruktúra-gazdálkodásra, a válasz határozottan igen! Cégünk nemcsak a gyártóipar, hanem az összes belső létesítmény kezelésére is kínál megoldásokat. A tűzvédelmi rendszerektől az energiaellátáson és a szellőztetésen át a rendszer egy teljes értékű CAFM (Computer Aided Facility Management) megoldást biztosít . Ma azonban nem a gyártóiparról, hanem az ingatlanok műszaki karbantartásáról fogunk beszélni.

A QRmaint csapata nagy örömmel beszélgetett Daniel Małysa úrral, a krakkói ProFM sp. z oo vezetőjével. A ProFM sp. z oo  -nál vezették be a QRmaint rendszert az épületinfrastruktúra karbantartására. A ProFM sp. z oo  , mint létesítménykezelő vállalat, teljes mértékben használja a rendszert, a karbantartó technikusok munkáját Lengyelország-szerte (több mint 30 telephelyen) minden olyan létesítményre delegálva, amelyért felelős.

Ebben a cikkben a QRmaint, mint az épületüzemeltetési iparág számára dedikált CAFM rendszer bevezetéséről beszélünk. Szó lesz az iparág előtt álló kihívásokról és arról, hogy milyen problémákat old meg a QRmaint szoftver. Lehetősége lesz megtekinteni egy rövid videófelvételt is Daniel Małysa úrral az épületüzemeltetési iparágban szerzett tapasztalatairól. A videó emellett kitér a QRmaint rendszer használatára a technikusok munkájának irányítására és a több helyszínen végzett munka koordinálására. További információ a cikkben található.

Létesítménygazdálkodási iparági kihívások: Nehézségek a mérföldkövek elérésében

A létesítménygazdálkodási iparág dinamikus fejlődése és növekvő jelentősége ellenére továbbra is számos kihívással néz szembe. Ezek közül néhány olyan, amely megnehezíti a benne rejlő lehetőségek teljes kiaknázását. Ebben az esetben „mérföldkövekként” definiáljuk a technológiai, szervezeti és humánerőforrás-gazdálkodási kérdéseket.

A képen: Daniel Małysa, a ProFM Sp. z o. o. igazgatótanácsának elnöke (balról) kollégájával.

Ma megvizsgáljuk azokat a főbb problémákat, amelyekkel a vezetők a modern eszközök használatában az FM szektorban, mint például  a ProFM sp. z o. o., szembesülnek.

Íme néhány közülük:

Információs káosz: Az integrált QRmaint rendszer bevezetése előtt az objektumokkal kapcsolatos adatok kezelése szétszórt és következetlen volt. Az egyik fő probléma az egyetlen információforrás hiánya volt, ami nehézségekhez vezetett a tevékenységek koordinálásában és a reakciók késedelméhez. A különböző rendszerekből származó adatok manuális gyűjtése és elemzése, valamint a különböző módszerek alkalmazása időigényes és hibalehetőségekkel teli volt. Ez lényegében megnehezítette a folyamatok optimalizálását és a megalapozott döntések meghozatalát.

Munkánk magában foglalja a műszaki támogatást, valamint ügyfeleink létesítményeinek működésének folyamatosságának és biztonságának biztosítását. Ehhez megbízható, részletes és naprakész adatokra van szükség az épületről. E cél elérésének módja egy megfelelő eszköz az operatív munka optimalizálására, szakembereink munkájának irányítására, valamint egyetlen információforrás, amely a létesítményben működő összes szervezet számára a nap vagy az éjszaka bármely szakában elérhető.

Daniel Malysa

A ProFM Sp. z o. o. igazgatótanácsának elnöke

Daniel Małysa, a ProFM Sp. z o. o. igazgatótanácsának elnöke, miközben a QRmaint létesítménygazdálkodási mobilalkalmazáson dolgozik

Szolgáltatásigénylések kezelése: A nagyszámú szolgáltatásigénylés kezelése kihívást jelent az automatizált rendszer hiánya miatt. A manuális feladatkiosztás és a következetes kommunikáció hiánya késedelmekhez és a folyamat átláthatatlanságához vezet. Az ügyfeleknek sokáig kell várniuk a válaszra, és a kérések állapotának nyomon követésének hiánya negatívan befolyásolja elégedettségüket.

Prediktív épületkarbantartás hiánya : A QRmaint rendszer bevezetése előtt, amely lehetővé teszi az adatok elemzését, az épületkarbantartás főként megelőző ellenőrzéseken alapult. Ez nem mindig tette lehetővé a hibák előrejelzését. A sürgősségi javítások költségesek voltak és állásidőt okoztak, ami befolyásolta a létesítmények működésének folytonosságát.

Jelenleg naponta több mint száz reaktív, megelőző és előrejelző hívást kezelünk. Eszközünk összekapcsolja a takarító, biztonsági és létesítményhasználókat a technikai támogatásunkkal és egymással.

Daniel Malysa

A ProFM Sp. z o. o. igazgatótanácsának elnöke

Ügyfélkommunikáció : Az ügyfelekkel való kommunikáció nehézkes lehet az integrált eszközök hiánya miatt. A válaszadás késedelme és az átláthatóság hiánya a problémamegoldási folyamatban gyengíti a kapcsolatokat és negatívan befolyásolja az elégedettséget. Az ügyfelek bizonytalanok abban, hogy mikor oldódnak meg a problémáik, ami frusztrációhoz vezethet.

Hatékony eszközök és mobilitás hiánya : Az adatokhoz való mobil hozzáférés hiánya megnehezíti a technikusok terepi munkáját. Továbbá a zökkenőmentes adatgyűjtés hiánya megakadályozza a költségek optimalizálását és a megalapozott döntések meghozatalát.

Rozwiązanie: Facility Management pod pełną kontrolą

A digitalizáció korában, ahol az adatok és a hatékonyság diktálja az üzleti tevékenység tempóját, a létesítménygazdálkodási ágazatnak forradalmasítania kell módszereit . A „teljes kontroll” kifejezéssel olyan kifejezéssel találkozunk, amely nemcsak egy kívánatos állapot, hanem abszolút szükségszerűség. A növekvő elvárásoknak való megfeleléshez szilárd megoldásokra van szükségünk.

Geolokációs képernyőnézet a QRmaint-ből a Létesítménygazdálkodásba

A QRmaint bevezetése lehetővé teszi az ilyen szintű kontroll elérését, új lehetőségeket nyitva meg a létesítménygazdálkodás számára. Íme néhány előny:

Az operatív munka optimalizálása és a valós idejű adatokhoz való hozzáférés: A QRmaint rendszernek köszönhetően a vállalat teljes hozzáférést kapott az épülettel kapcsolatos megbízható, naprakész adatokhoz, ami lehetővé tette az üzemeltetés optimalizálását és a szakemberek munkájának irányítását. Minden információ egyetlen forrásból érhető el, ami lehetővé teszi a gyors döntéshozatalt és biztosítja a létesítmények folyamatos működését a nap 24 órájában, a hét minden napján.

Szervizjegy-kezelés: A QRmaint lehetővé tette a jegyek azonnali hozzárendelését a megfelelő személyekhez, és hatékony kommunikációt biztosított a szervizcsapatok, a vezetők és az ingatlantulajdonosok között.

A QRmaint rendszer jelentősen javítja folyamatainkat. Jobb kontrollt biztosít számunkra a jelentések, ellenőrzések és erőforrások felett. A rendszer lehetővé teszi az adatok elemzését is, ami lehetővé teszi a költségek optimalizálását és jobb döntések meghozatalát. A QRmaint mobilalkalmazás megkönnyíti terepi technikusaink munkáját, valós időben biztosítva számukra a szükséges információkhoz való hozzáférést. Tapasztalataink szerint már csak az alkalmazásban lévő jegyzőkönyvhöz való hozzáférés is körülbelül 30-60 percet takarít meg ellenőrzésenként.

Daniel Malysa

A ProFM Sp. z o. o. igazgatótanácsának elnöke

A QRmaint rendszer statisztikáinak áttekintése az Létesítménygazdálkodáshoz

Megelőző épületkarbantartás: Az épületfelügyeleti rendszerből és a QRmaint platformról gyűjtött adatok lehetővé tették a megelőző intézkedések pontos megtervezését és az előrejelző karbantartási modellre való áttérést.

Kommunikáció az ügyfelekkel: A QRmaintnek köszönhetően az ügyfelekkel való kommunikáció könnyebbé és hatékonyabbá vált. A cég csapata folyamatosan tanulja az ügyfelek igényeit, ami most lehetővé teszi az azonnali reagálást a kéréseikre.

Fejlettebb folyamatok és erőforrás-ellenőrzés: A QRmaint jelentősen javította a vállalat napi működését, lehetővé téve a jegyek, vélemények és erőforrások jobb ellenőrzését. Az adatelemzésnek köszönhetően a vállalat optimalizálni tudta a költségeket. Ezenkívül a mobilalkalmazás lehetővé tette a technikusok számára, hogy gyorsabban végezzék el a feladatokat, és valós időben férhessenek hozzá a szükséges információkhoz.

A jelentéskészítő modul értékes analitikai adatokat biztosít számunkra, amelyeket működésünk és az épület üzemeltetésének optimalizálására használunk. A mobilalkalmazás felbecsülhetetlen értékű a technikusok munkájában, akik állandó hozzáféréssel rendelkeznek az információkhoz, és folyamatosan jelentést tudnak készíteni az elvégzett feladatokról.

Daniel Malysa

A ProFM Sp. z o. o. igazgatótanácsának elnöke

Összefoglalás

A QRmaint rendszer bevezetése a ProFM Sp. z o. o.-nál kulcsfontosságú lépésnek bizonyult az épületüzemeltetési folyamatok optimalizálásában az épületüzemeltetési iparágban. Egy modern eszköz használatának köszönhetően a vállalat teljes ellenőrzést szerzett az épületek műszaki karbantartása felett, miközben javította a működési hatékonyságot.

A QRmaint egy olyan megoldás, amely jelentősen emeli a létesítménygazdálkodás színvonalát. Szeretné korszerűsíteni a létesítménygazdálkodást és javítani vállalata működési hatékonyságát? Tudja meg, hogyan alakíthatja át a QRmaint a szervezetében zajló folyamatokat. További információért vagy rendszerbemutató ütemezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot most.